Главная страница - Новости Александрии - Архив - Как пресс-службе сделать шефа и контору сильнее

Как пресс-службе сделать шефа и контору сильнее

02.01.2015 00:00:007 просмотровАвтор: admin

Друзья, даже не знаю, отчего так повелось, но иногда пробивает кого-то поучить. Наверное, это связано с отсутствием новостной информации. Так вот, поговорим о пресс-службе. Коротко и понятно. Я расскажу, что думаю по этому поводу, а вы сделаете выводы.

Пусть не обидятся врачи, но существует поговорка: «Поликлиника — это пациенты, отвлекающие врачей от написания статистики». Не знаю, насколько это изречение соответствует сегодняшнему положению дел в медицине, но к пресс-службе оно не должно иметь никакого отношения. Журналист не хочет отвлекать поглощенного статистикой пресс-секретаря, а рассчитывает видеть в нем друга и помощника. В идеале — близкого друга, почти собутыльника.

1. Нельзя молчать. Журналист готовит материал. Например, проверяет городскую сплетню. Правило качественной журналистики — изучить все стороны и дать комментарии экспертов. Смешно смотрятся пассажи типа «по нашей информации», еще смешнее — «из непроверенных источников». Реакция умного читателя на такую ерунду одна: так почему же не проверили, идиоты?

Если вы промолчите, не возьмете трубку, не дадите информацию, то существует несколько вариантов дальнейшего развития событий. Начиная с безболезненного, что информация не выйдет, и заканчивая тем, что ситуацию прокомментирует кто-то другой, и точно выскажет все, что думает о вас, вашей конторе и шефе.

А между тем, отвечая на неудобные вопросы шеф показывает, что держит ситуацию на контроле, владеет темой, имеет собственную позицию. В результате он выглядит орлом, а не страусом. Не могу вспомнить ни одной ситуации, где шеф проиграл бы, дав комментарий.

Важно говорить о проблемах, взяв инициативу в свои руки. Обратите внимание, как работает Цапюк. Не создаются рабочие места? — зато дороги строятся; чиновники получают высокие надбавки? — так у них зарплаты маленькие; трубы в домах переданы в частные руки? — европейский опыт говорит, что у частника больше порядка. Такими ответами он лишает новость сенсации, сам задает информации тон и ориентиры. Он молодец даже на фоне безвыходной ситуации. К примеру, можно говорить, что тарифы высокие, а можно, что услуги предоставляются качественно и без сбоев.

Не нужно далеко ходить — почитайте новогодние поздравления президентов за 24 года Независимости. Нет ни одного года, о котором гарант сказал, что он прожит хорошо, а будет еще лучше. Так почему вы считаете свой уровень пресс-секретаря выше уровня Администрации Президента?

Есть критические ситуации. Когда именно в эту секунду нужно что-то скрыть. Скорее всего, это относится к милиции. К примеру, вы знаете, что в происшествии замешан чиновник, и не хотите комментировать, потому что даже шеф еще не понимает, чем ситуация окончится. Скажите журналисту об этом прямо и предложите что-нибудь интересное взамен, переключите его внимание хотя бы на час. У вас появится временной зазор. Журналист не будет рыться по другим источникам, потому что потратит время на написание замещенной вами информации, а вы дождетесь позиции руководства.

Уверяю, что не существует ситуации, когда молчание — золото. Все большие проблемы начинаются с нежелания общаться. Никто из журналистов даже не попытался уяснить причину «золотой картошки», потому что еще со времен Ольги Чумак такие комментарии были табу — «выбачте, я не можу общаться». Власть не обязана любить журналиста, но чтобы понимали ее позицию, она должна быть контактной.

2. Надо спешить. К сожалению, в наше время информация быстро становится неактуальной. Я уже как-то писал, что по моему ощущению сегодня новость живет три часа. Недавно мне пришлось услышать пожелание одной милой девушки пресс-секретаря, что с журналистами хорошо бы работать путем информационных запросов. Я это учту, конечно. Потому что привык учитывать адресованные мне пожелания. Но в ответ ожидаю того же — учтите и мои.

Милые мои, хорошие пресс-секретари! Всегда будьте готовы к звонку. Не превращайтесь во врача, которому пациенты мешают вести статистику. У информации есть технологический цикл, в который желательно уложиться. Если информация не плановая, а событийная — это максимум 60 минут с момента, когда журналист узнал о событии.

И дело даже не в конкуренции между изданиями. Просто кроме вашего ведомства, есть еще жизнь. И в следующий час у журналиста может быть запланирована следующая новость, интервью или обзор. Ох, поверьте, как же непросто потом отвлечься и вернуться к теме, которая могла быть сделана сразу, если бы вы проявили снисхождение и лояльность.

3. Взаимная дружба. Есть выражение: «Журналист нападает, пресс-секретарь — держит оборону». Оно придумано не мной и не сегодня. В этом существенная разница между прессой и пресс-секретарем. Поэтому давайте договоримся сразу — не стоит путать отношение журналиста к вашей конторе и отношение журналиста к вам лично. Уверяю, что журналисты любят и вас, и ваших шефов, и конторы, в которых вы работаете.

Хороший пресс-секретарь — это всегда партнер. Мне привалило счастье сталкиваться с ситуациями, когда пресс-секретарь был инициатором темы, предлагал копнуть в той или иной плоскости. К сожалению, это бывает редко.

Еще одно дружеское пожелание — не пытайтесь сделать пресс-службу самостоятельным эксклюзивным средством массовой информации. Да, приходилось видеть и такое. Когда событие целенаправленно утаивается, чтобы потом уникально выстрелить на каком-нибудь официальном сайте. Это, позвольте спросить, ради чего делается? Какая в этом польза?

Если событие со знаком «плюс», то гораздо больше выгоды, когда об этом напишет не кулик, хвалящий свое болото, а кукушка, прославляющая петуха. Нужно понимать, что пресс-служба — это зависимость и несвобода, это должностная инструкция, призывающая сотрудничать со СМИ, а не становиться СМИ. Хочешь в журналистику — бросай теплое место и приходи в газету или на телевидение.

В принципе, выше изложена вся теория работы нормального пресс-секретаря. Я не знаю, кто и чему их учит. У меня все. Спасибо за внимание.

Если вы нашли ошибку, пожалуйста, выделите фрагмент текста и нажмите Ctrl+Enter.

Читайте нас в Viber Читайте нас в Telegram

#журналистика #преса