С помощью специалистов александрийке вернули более 12 тыс. грн за неиспользованный товар

В Главное управление Держпродспоживслужбы в Кировоградской области поступило обращение от жительницы Александрии об отказе предпринимателя вернуть средства за приобретенный товар, который не был в использовании, сообщает «Моя Александрия».

Как выяснилось, женщина пенсионного возраста приобрела в салоне-магазине «Nuga Best» турманиевый коврик, который, по словам продавца, должен был помочь для профилактики и лечения ряда болезней. В качестве подарка к ковру приложили шарф-накидку. Общая стоимость товаров составила 12 950 гривен.

Поняв, что такая покупка является слишком дорогой для нее, потребительница обратилась к продавцу, чтобы вернуть продукцию и получить обратно уплаченные деньги. Однако женщине вернули только часть средств — 4500 гривен, остальные продавец посчитал за шарф-накидку, однако этот товар не был в использовании.

В ходе рассмотрения дела специалистами управления защиты потребителей Держпродспоживслужбы субъект хозяйствования вернул женщине остальные средства за новый товар.

Обращаем внимание потребителей и предпринимателей, Законом Украины «О защите прав потребителей» предусмотрено, что в течение 14 дней с момента оформления покупки исправный товар, то есть товар надлежащего качества, который по каким-либо причинам не понравился покупателю, можно вернуть.

В соответствии со статьей 9 Закона Украины «О защите прав потребителей», в течение четырнадцати дней потребитель вправе обменять непродовольственный товар надлежащего качества на аналогичный у продавца, у которого он был приобретен, или расторгнуть договор купли и получить назад уплаченные за товар деньги.

Стоит помнить, что обмен или возврат товара надлежащего качества производится, если он не использовался и если сохранен его товарный вид, потребительские свойства, пломбы, ярлыки и тому подобное. К тому же обязательным условием является наличие расчетного документа (чек, квитанция и т.п.), выданного потребителю вместе с проданным товаром.

Чтобы получить консультацию квалифицированных специалистов в сфере защиты потребителей, обращайтесь по телефону: (0522) 32-14-58, электронная почта: [email protected].

Напомним, что двум александрийцам сообщили о подозрении в совершении грабежей.

Источник: kr.consumer.gov.ua