В Александрийском салоне «Nuga Best» очередной раз обманули клиента

В Главное управление Госпродпотребслужбы в Кировоградской области поступило обращение от жительницы Александрии.

Как выяснилось, женщина приобрела в салоне-магазине «Nuga Best» в Александрии турманиевую накидку стоимостью 14 950 грн., однако она начала линять. К тому же, при покупке продавец не выдал потребителю фискальный чек, а только гарантийный талон, заверив, что это и есть чек.

Обнаружив, что приобретенный товар некачественный, женщина неоднократно обращалась к предпринимателю, чтобы тот вернул средства или заменил товар на качественный. В конце концов предприниматель все же взял накидку якобы для отправки в сервисный центр, однако позже вернул эту же накидку покупательницу, отметив при этом, что товар заменили на новый.

Подчеркиваем, что продавец или исполнитель услуги обязан выдать потребителю расчетный документ установленной формы в соответствии с законами Украины «О защите прав потребителей» и «О применении регистраторов расчетных операций в сфере торговли, общественного питания и услуг». Расчетный документ, удостоверяющий факт покупки или предоставления услуги, должен иметь отметку о дате проведения расчетной операции (день, месяц, год), товар (название, цена, количество, сумма), информацию о продавце или исполнителе (название, код, адрес) .

Отметим также, что согласно статье 8 Закона Украины «О защите прав потребителя» в случае выявления на протяжении установленного гарантийного срока недостатков потребитель имеет право требовать: пропорционального уменьшения цены; безвозмездного устранения недостатков в разумный срок; возмещения расходов на устранение недостатков товара.

Поэтому, в ходе рассмотрения обращения специалистами управления защиты потребителей Госпродпотребслужбы области, субъект хозяйствования, который не осуществил гарантийного обслуживания, вернул покупательнице полную стоимость турманиевой накидки.

Между прочим в прошлом году к специалистам управления защиты потребителей уже обращалась жительница Александрии о нарушении ее прав в салоне-магазине «Nuga Best». Тогда при рассмотрении дела специалистами предприниматель вернул потребителю 8450 грн. Подробнее читайте по этой ссылке.

Напомним, что при Госпродпотребслужбе Кировоградщины действует Консультационный центр по защите прав потребителей. Для получения консультаций по вопросам защиты прав потребителей, помощи в оформлении заявлений в соответствии с установленными требованиями законодательства, в случае нарушения ваших прав как потребителя обращайтесь:

• по телефону: (0522) 32 14 58
• по адресу: г. Кропивницкий, ул. Тараса Карпы, 84, кабинет 410
• на электронный почтовый ящик: [email protected]

Напомним, что в магазине «Nuga Best» эти же накидки рекламировали как средство от коронавируса, но позже подобную рекламу убрали.