Шопинг по-новому: особенности работы бот-магазинов в Телеграмм

Еще 20 лет назад онлайн-покупки были чем-то диковинным и малопонятным, но при этом интересным и перспективным. Теперь же они стали частью обыденной жизни и доступны всем. Более того, на смену большим сайтам, где размещаются товары, приходят приложения и мессенджеры, такие как Телеграмм. 

Они удобны как для пользователей, поскольку их легко устанавливать и запускать (не нужно заходить на сайт, ждать, пока загрузятся страницы), так и для продавцов, у которых появляется возможность стать ближе к своим клиентам и общаться с ними напрямую. Потому все больше предпринимателей (опытных и начинающих), работающих в сфере продаж, задумываются над тем, как создать интернет-магазин в Телеграмме, запустить его и сделать популярным.

Помощником в этом деле станет проект TGMall, созданный для онлайн-бизнеса и открывающий новые возможности для продавцов и покупателей. Это платформа, где размещается каталог онлайн-магазина со всеми его товарами, а продажи и взаимодействие с посетителями осуществляются при помощи бот-шопа.

Как создать свой бот-магазин?

Чтобы запустить чат-бот в Telegram и открыть интернет-магазин, пользуясь ресурсом TGMall, необходимо сделать несколько действий:

• пройти процедуру регистрации в СРМ (система управления ресурсами);
• создать своего бота, руководствуясь подробной инструкцией, предоставляемой платформой;
• настроить бот-шоп для работы, выбрав варианты оплаты заказов, доставки покупок и прочее.

После этого нужно заполнить магазин товарами, а когда процесс будет завершен, запустить его в работу. А чтобы потенциальные клиенты узнали о существовании бот-магазина, необходимо его рекламировать в чатах, группах, каналах, размещая ссылки, чтобы за один клик пользователи могли попасть на нужный ресурс. 

Какие функции выполняет бот-шоп в Телеграмме?

Если вы решили открыть свой онлайн-магазин в мессенджере, правильно настроенный бот возьмет на себя выполнение множества функций. А именно:

• автоматизацию обслуживания покупателей и потенциальных клиентов (ответы на стандартные вопросы, рассылка анонсов и рекламных сообщений и не только);
• создание персонализированных предложений для клиентов на основе анализа их покупок и интересов;
• синхронизацию с системами учета товаров;
• упрощение процесса покупок для клиента (прием заказов, проведение оплаты, оформление доставки).

Использование бот-шопов помогает повышать конкурентоспособность бизнеса, налаживать взаимодействие с покупателями и выводить продажи на новый уровень.