Топ-5 способов оптимизации конверсии

Конверсия представляет собой целевое действие, выполняемое посетителем сайта и теоретически, это может быть что угодно — от просмотра рекламных роликов до скачивания файлов, от приобретения товара до заказа обратного звонка менеджера.

Но иногда целевых действий совершается недостаточно. И тогда на помощь приходит CRO – оптимизация конверсии, представляющая собой комплекс действий, направленных на рост целевых действий при сохранении прежних трафика и бюджета. На сегодняшний день существует множество способов CRO из которых наиболее значимыми представляются следующие.

Проработка воронки продаж

Однажды выработанная формула конверсионной воронки не меняется годами и состоит из 4 этапов — человек осознает потребности, у него формируется интерес к продукту, он рассматривает различные варианты и заключает сделку. Если спрос на что-либо недостаточно высок, то для того, чтобы удержаться в воронке, важно регулярно знакомиться с рекомендациями экспертов и проводить эксперименты, усиливающие нужную реакцию целевой аудитории на каждом из этапов.

Обновление дизайна

Это удивительно, но факт остается фактом — дизайн сайтов имеет собственные моду и тенденции, а нарушение его правил грозит потерей пользователей. Формулы успеха в данной сфере не существует, но в принципе, есть нюансы общие для любого хорошего дизайна:

• отсутствие (за редким исключением) эффектов золота, кислотных оттенков, частой смены изображения;
• использование разборчивых шрифтов;
• выдержка всех элементов оформления в едином стиле;
• минимализм в разделах, где подается текстовая информация.

Работа с репутацией

Современной целевой аудитории недостаточно того, что сама компания говорит о себе — необходимы позитивная репутация, подкрепленная комментариями от общества. Поэтому большим подспорьем могут оказаться блоки с цитатами благодарных клиентов, логотипы партнерских сервисов и миниатюрные новости о недавних достижениях, например — об участии в выставках, благотворительности, презентации новых продуктов.

Отказ от избыточной рекламы

Всплывающие окна чата с поддержкой, блоки с призывами к подписке, разворачивающееся автоматически навигационное меню — все эти, казалось бы, весьма нужные элементы, способны раздражать пользователей и побуждать их не задерживаться на сайта.

Постраничная оптимизация ресурса

Статистика гласит, что задержка даже на 1-2 секунды снижает конверсию на 7% из чего можно заключить, как важно своевременно адаптировать интерфейс сайта под различные мобильные операционные системы.